Ochrana osobných údajov

Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom je ChicEssence s. r. o., Fučíkova 392/28, 087 01 Giraltovce, Slovensko, IČO 57219311, DIČ 2122622612. Vo veciach ochrany osobných údajov píšte na info@ombradoro.sk.

Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, pretože nám to zákon neukladá — nespracúvame údaje vo veľkom rozsahu ani osobitné kategórie údajov.

Aké údaje, prečo a ako dlho

Účel	Údaje	Právny základ	Doba uchovania
Vybavenie objednávky a doručenie	meno, e-mail, telefón, doručovacia adresa, výdajné miesto, poznámka k objednávke	plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR	po dobu vybavenia objednávky, potom už len v účtovnom doklade
Účtovníctvo a dane	fakturačné údaje, sumy, položky dokladu	zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, § 35 zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve	10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa doklad týka
Reklamácie a odstúpenie od zmluvy	údaje z objednávky, komunikácia	plnenie zmluvy a zákonná povinnosť — písm. b) a c)	počas záručnej doby a premlčacej lehoty
Doklad o odoslaných e-mailoch	kópia odoslaného potvrdenia objednávky	oprávnený záujem — doložiť, že potvrdenie odišlo	90 dní (potom sa maže obsah, zostáva len záznam o odoslaní)
Rozpracovaný košík	obsah košíka, zvolená doprava a výdajné miesto	oprávnený záujem — aby ste po návrate nezačínali odznova	60 dní
Štatistika košíkov	IP adresa, typ zariadenia (user agent), stránka, z ktorej ste prišli, a prvá navštívená stránka	oprávnený záujem — prevádzková štatistika opustených košíkov a prevencia zneužitia — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR	60 dní, mažú sa automaticky spolu s košíkom
Záznamy o platbách	identifikátor platby, odpoveď platobnej brány, hlavičky požiadavky	plnenie zmluvy a oprávnený záujem — dohľadateľnosť pri reklamácii platby	180 dní
Odkiaľ ste prišli (UTM, gclid)	označenie kampane z odkazu, ktorým ste prišli	oprávnený záujem — vedieť, ktorá kampaň vedie k objednávkam	spolu s objednávkou; v opustenom košíku 60 dní
Bezpečnosť e-shopu	odtlačok (hash) IP adresy pri objednávke, bezpečnostný token	oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR	spolu s objednávkou

Naše oprávnené záujmy sú konkrétne tieto: zabezpečenie e-shopu a prevencia zneužitia objednávkového formulára, dohľadateľnosť platieb pri reklamácii, doloženie odoslanej komunikácie, vyhodnotenie účinnosti reklamy, prevádzková štatistika rozpracovaných košíkov a obhajoba právnych nárokov. Proti spracúvaniu z oprávneného záujmu môžete kedykoľvek podať námietku.

Ktoré údaje musíte uviesť

E-mail, meno a doručovacia adresa sú zmluvnou požiadavkou — bez nich objednávku nevybavíme. Fakturačné údaje vyžaduje zákon pre účtovný doklad. Telefón potrebujeme, ak si zvolíte doručenie na výdajné miesto (dopravca ho vyžaduje). Poznámka k objednávke je dobrovoľná.

Komu údaje poskytujeme

• Packeta / Zásilkovna — doručenie zásielky (meno, adresa alebo výdajné miesto, telefón, e-mail, pri dobierke suma)
• GoPay — spracovanie online platby, ak si ju zvolíte (meno, e-mail, telefón, adresa, suma). Platobné údaje zadávate priamo u poskytovateľa, k číslu karty nemáme prístup.
• poskytovateľ hostingu a odosielania e-mailov — prevádzka e-shopu
• účtovník — spracovanie účtovných dokladov

Prenos mimo Európskej únie

Údaje spracúvame v Európskej únii. Ak by niektorý sprostredkovateľ údaje preniesol mimo EÚ, deje sa tak na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej ochrane alebo štandardných zmluvných doložiek.

Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by pre vás malo právne účinky.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, podanie námietky a odvolanie súhlasu. Uplatníte ich e-mailom na info@ombradoro.sk; odpovieme do jedného mesiaca, v zložitých prípadoch najneskôr do troch mesiacov.

Vymazanie sa nedá uplatniť na účtovné doklady — tie musíme zo zákona uchovať. V takom prípade z objednávky odstránime vaše meno, adresu a kontakt a zostane len doklad so sumami a položkami.

Súhlas s cookies môžete kedykoľvek odvolať na stránke Cookies. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Ak sa domnievate, že spracúvame údaje nesprávne, môžete podať podnet dozornému orgánu — v SR Úrad na ochranu osobných údajov (dataprotection.gov.sk), v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Pri cookies je na Slovensku dozorným orgánom Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb.

Cookies

Čo presne ukladáme do vášho prehliadača, nájdete na samostatnej stránke Cookies — je tam tabuľka všetkých cookies aj to, ako voľbu zmeniť.